Zudem werden Einkaufszentren und Verkaufsläden von grossem, wechselndem Personenverkehr frequentiert. Dabei haben viele der Besucher oft nur beschränkte Ortskenntnisse was im Brandfall eine sehr anspruchsvolle Aufgabe darstellt. Deshalb hat der Brandschutz gerade in Einkaufszentren einen hohen Stellenwert: Einerseits hat der Personenschutz eine wichtige Aufgabe, nämlich das sichere Verlassen der Besucher sicherzustellen. Andererseits muss der Sachwertschutz die Gebäudehülle und deren Tragkonstruktion sichern und zudem die Verkaufsauslagen und Artikeln vor einem Feuer schützen – eine Wiederbeschaffung bedeutet Umsatzverlust und kann viel Zeit in Anspruch nehmen.